读特客户端·深圳新闻网2023年5月30日讯（记者 汤莎）近日，由深圳市卫生健康委员会、深圳市计划生育协会携手中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）打造的2023年“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目正式上线，持续为全市独生子女家庭提供保险保障。作为一直以来广受市民关注的民生工程项目之一，“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”旨在进一步增强本地户籍独生子女家庭抵御风险的能力，进一步促进社会和谐。

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政府出资，参保家庭无需承担费用

深圳国寿相关负责人介绍，2023年同时具备以下三个条件家庭的父母及独生子女可共同作为“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”的被保险人：独生子女父母双方或一方具有本市户籍的；独生子女父母在 2015 年12月31日（含）前只生育一个子女且没有收养子女或者没有生育只依法收养一个子女；2016 年1月1日（含）后未再生育或者收养子女的（不包括父母双亡或父母双方都不具有本市户籍的独生子女）。

据悉，本次项目参保家庭无需承担任何费用、无需报名申请、无需办理任何投保手续，保费由深圳各区卫生健康行政部门出资，每年统一办理投保手续，保险期间为 2023年1月1日至2023年12月31日，为期一年。

提升保额，缓解独生子女家庭后顾之忧

据了解，2020-2022年，深圳国寿中标独家承保该项目并连续开展三年，实现深圳辖区全覆盖承保，每年覆盖超50万户独生子女家庭，保障人数超140万人。近年来，深圳国寿持续优化深圳市独生子女家庭意外伤害保险保障责任。2023年的保险方案中，不仅包含“独生子女家庭意外伤害保险”和“独生子女家庭意外伤害医疗保险”两项保险责任，且均较2022年提高了保障额度。此外，保险责任还包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒医疗费、中暑医疗费、注射狂犬疫苗医疗费、意外伤残鉴定费以及救护车急救费等多项保障，有效缓解独生子女家庭后顾之忧。

方便快捷，线上线下均可提交理赔申请

为了让参保人享有更便捷的理赔服务，深圳国寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为市民提供线上、线下多种理赔服务方式。

24 小时服务热线或通过专属服务团队报案，按客服人员指引递交理赔资料。线上，市民可通过中国人寿寿险官微服务号/中国人寿寿险APP、“亲深圳”公众号办理。

深圳国寿相关负责人表示，除传统线下纸质理赔方式外，对于在保险期间、资料齐全且符合规定的 10000 元以下医疗费理赔案件，以及 10 天以下住院津贴理赔案件，市民只需关注微信公众号“中国人寿股份深圳分公司服务号”，即可在微信端自助提交理赔申请，实现免资料线上理赔。线下，市民则可直接致电深圳国寿24小时客服电话。

为了进一步增强项目宣传效果，努力加深群众对项目的认识和了解，持续提升服务对象满意度，深圳国寿还积极协同各区/街道卫生健康部门开展计生保险“进社区”宣讲服务，通过向社区居民发放独生子女家庭保险宣传海报、折页，及时解答群众对于理赔方面的问题，真正将项目服务落到实处。

兜牢底线，深圳国寿为多层次社会保障体系建设贡献力量

作为一家金融央企的驻深机构，长期以来，深圳国寿始终以将保障人民健康和增进民生福祉作为自身义不容辞的责任与使命，通过积极对接各级政府需求，全力推进计生家庭专属保险等实际行动，在服务多层次社会保障体系建设中彰显央企担当。

据了解，自 2011年起，深圳国寿便积极投身到“深圳市独生子女家庭意外伤害保险项目”之中，持续为建设独生子女家庭保障防护网贡献企业力量。自2020年项目开展以来，深圳国寿累计为近6000人次的被保险人提供理赔服务，为独生子女家庭补上了风险保障的短板，为守护人民美好生活筑牢了风险屏障。